Política de Privacidade

A KangX respeita a privacidade dos usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta política.

1. Natureza do serviço

A KangX é uma plataforma SaaS que atua como assistente operacional para vendedores e equipes comerciais. A plataforma não realiza atendimento automatizado a clientes finais, operando exclusivamente como ferramenta de apoio ao usuário.

2. Dados tratados

• Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone).
• Dados de autenticação e acesso.
• Dados operacionais inseridos pelo usuário.
• Informações provenientes de integrações autorizadas (ex: Gmail, WhatsApp, ERP, CRM).
• Dados técnicos como IP, logs e informações de navegação.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para viabilizar o funcionamento da plataforma, autenticar usuários, executar integrações, melhorar a experiência e cumprir obrigações legais e contratuais.

4. Base legal

O tratamento ocorre com base em execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento de dados

A KangX poderá compartilhar dados com provedores de infraestrutura, serviços integrados (como Google, Meta e Stripe) e autoridades legais, quando necessário. A KangX não comercializa dados pessoais.

6. Papel da KangX

A KangX atua como controladora em relação aos dados de cadastro e uso da plataforma, e como operadora nos dados processados por meio de integrações autorizadas pelo usuário.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são protegidos por medidas técnicas e organizacionais, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente isento de riscos.

8. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto necessários para a prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais, podendo ser excluídos ou anonimizados posteriormente.

9. Direitos do titular

O usuário pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação de consentimento, conforme a legislação aplicável.

10. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pelo uso da plataforma em conformidade com a legislação, especialmente no tratamento de dados de terceiros.

11. Limitação de responsabilidade

A KangX não se responsabiliza pelo uso indevido da plataforma, pelo conteúdo inserido pelo usuário ou por decisões tomadas com base nas informações geradas. Também não se responsabiliza por falhas de serviços integrados de terceiros.

12. Transferência internacional

Os dados poderão ser processados fora do Brasil, respeitando padrões adequados de proteção.

13. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo recomendada sua revisão periódica.

14. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo canal oficial da plataforma.